Com o objetivo de oferecer mais segurança aos nossos clientes titulares de cartões Mastercard, o Banco implementou um novo mecanismo de segurança denominado Código de Segurança OTP (One Time Password).

O Código de Autenticação OTP consiste num nível de segurança adicional, que permite a autenticação do portador de um cartão Mastercard mediante a inserção de um código de segurança OTP, gerado no momento da compra e enviado para o telemóvel e/ou email associado ao cartão.

Ao concluir uma transação online (quando for efetuar o pagamento) deverá observar os seguintes procedimentos:

1. Introduzir os dados do cartão que lhe forem solicitados (nº do cartão, nome gravado no cartão, data de validade e introdução do CVV2) e clicar no botão para concluir a compra;
2. De seguida, o cliente irá receber um SMS e/ou email com um código OTP;
3. Na janela do navegador que se abrir, deverá confirmar mais uma vez os dados da compra, introduzir o código recebido e clicar em Submeter.

Realçamos que os clientes sem contato de telemóvel ou email não poderão realizar transações online com um cartão Mastercard.

O bom funcionamento deste mecanismo adicional de segurança implica que os dados dos clientes portadores de cartões estejam sempre atualizados.

Para receber os códigos OTP para confirmar as suas transações online deve solicitar ao BCN a introdução ou atualização dos seus contatos de email e telemóvel, através do BCN Suporte ao Cliente ou das Agências BCN.

Os cartões de débito internacionais, Mastercard e Visa,  abrem as portas a um mundo de vantagens e benefícios, permitindo-lhe efetuar pagamentos em lojas, aplicativos e plataformas digitais para adquirir bens, serviços e entretenimento. No entanto, todos os titulares dos cartões, deverão ter em mente que são necessárias medidas de segurança adicionais quando utilizam os cartões em ambientes digitais.

Sendo assim, leve em consideração as seguintes dicas de segurança ao realizar pagamentos online com o seu cartão internacional Visa ou Mastercard.

• Ao inserir os dados do seu cartão em sites e aplicativos, saiba que estes dados poderão ficar gravados e qualquer pessoa com acesso ao dispositivo (smartphone, tablet ou computador), seja criança, adolescente, adulto ou idoso, poderá facilmente efetuar pagamentos com o seu cartão, com apenas um clique;
• Evite inserir os dados do seu cartão em aplicativos instalados em dispositivos de outra pessoa (smartphone, tablet ou computador). Os dados poderão ficar gravados e o seu cartão poderá ser facilmente utilizado por terceiros;
• Caso não queira que os dados do seu cartão fiquem gravados num site ou aplicativo, lembre-se de efetuar a desassociação. Regra geral, todos os sites e aplicativos têm canais de suporte que poderão ajudar os utilizadores a realizar o procedimento de remoção do cartão.

Tenha cuidado ao fazer subscrições em aplicativos e websites de entretenimento e outros.

Em muitos casos, principalmente na subscrição de aplicativos móveis, solicita-se a introdução dos dados do cartão para ter acesso gratuito ao aplicativo. No entanto, após o período experimental o valor da subscrição é cobrado, pontual ou periodicamente.

Para conhecer melhor as condições de acesso e utilização dos aplicativos leia atentamente os termos e condições do serviço.

O Phishing é um crime cibernético usado para enganar utilizadores da internet e obter informações confidenciais e detalhes financeiros como dados do cartão bancário, credenciais de acesso ao serviço de internet banking, entre outros.

No entanto, existem alguns cuidados e boas práticas que devem fazer parte da sua rotina para reduzir os riscos de se tornar uma vítima de phishing.

Confira sempre o remetente das mensagens de email ou SMS e desconfie daqueles que:

• Tenham erros ortográficos;
• Tenham imagens desconfiguradas ou de baixa qualidade;
• Contenham propostas “urgentes” ou “imperdíveis”;
• Solicitem dados pessoais ou bancários.

Caso desconfie que foi vítima de phishing ou tenha recebido uma mensagem suspeita, informe imediatamente o BCN.

Certamente já sabe que é importante ter programas de segurança em seus computadores, telemóveis e tablets. Mesmo que não esteja fazendo nenhum tipo de transação online, para ter mais segurança ao navegar na Internet, a regra número um é manter um bom programa de antivírus sempre ativo e atualizado.

Um vírus informático é semelhante a um vírus biológico: trata-se de um pedaço de “código” que se insere em outros programas e tenta replicar-se, criando cada vez mais cópias de si próprio. Eles são sempre indesejáveis e podem ser muito perigosos.

Também é importantíssimo instalar as atualizações do seu sistema operativo, inclusive em seus dispositivos móveis (tablets e smartphones).

Como um sistema aberto, o Android permite que qualquer um possa criar e distribuir seus próprios aplicativos e jogos, e o mesmo, permite ainda, a instalação de apps fora da loja oficial, o Google Play.

Existem pessoas que baixam e instalam todo tipo de app sem nem pensar nas consequências que esse pode trazer para a sua segurança e os seus dados. Qualquer coisa, é só apagar, não é? Infelizmente, não é bem assim.

Nem todo aplicativo é confiável. O mesmo vale para programas em seu computador. Por mais interessante ou útil que te pareça, não deve nunca baixar aplicativos piratas na internet e de fontes desconhecidas, pesquise antes sobre ele e leia os comentários de outros utilizadores, verificando a confiabilidade da ferramenta que pretende instalar.