A Carta de MISSÃO, VISÃO e VALORES completa deve transmitir a essência e os princípios do BCN – Banco Caboverdiano de Negócios!
Missão
MELHORAR a vida das Pessoas que interagem com o BCN, em especial, dos nossos clientes, disponibilizando produtos e serviços bancários e de seguros, idealizados para a realidade do País e da Diáspora, CRIAR oportunidades de crescimento para os Colaboradores, Gerar retornos consistentes para os acionistas, observando, em toda a linha de atuação, elevados padrões de conduta e responsabilidade corporativa, contribuindo assim, para o desenvolvimento económico e social de Cabo Verde.
Visão
Ser o Melhor Banco Comercial do País, ancorado numa gestão sólida e sustentável, na inovação tecnológica e na transformação digital.
Esta vontade só pode ser alcançada através de uma gestão sustentável, ancorada em valores como a honestidade, a transparência, a qualidade, a valorização das pessoas e da sua qualidade de vida, o espírito de equipa, o respeito ao cliente e a responsabilidade social e ambiental.
Por sua vez, a INOVAÇÃO TECNOLÓGICA irá impulsionar a TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.
Favorecerá a otimização de processos e a criação de soluções financeiras disruptivas, proporcionado uma experiência diferenciada e a geração de valor para o cliente e demais stakeholders.
Valores
DJUNTA-MON
Valor Chapéu do BCN
Agrega em si as atitudes e a forma de estar que melhor nos caracterizam enquanto um Banco 100% Cabo-verdiano.
MORABEZA
É a nossa maneira de ser, estar e receber. Por sermos um Banco 100% cabo-verdiano, o nosso acolhimento terá sempre o toque único das nossas gentes.
Sempre cordiais, atenciosos e simpáticos, procurando exceder as expectativas dos que interagem connosco, imprimindo nas nossas relações o carácter peculiar de cada ilha.
COMPROMISSO
Tudo o que assumimos com os nossos Colaboradores e Clientes é inegociável.
Procuramos ter presente em todas as nossas relações um forte comprometimento, estando este sentimento presente na nossa relação com os Colaboradores e na postura destes face à Instituição e aos nossos Clientes e Parceiros.
SIMPLICIDADE
É a chave para a eficiência.
Simplicidade nos processos e nos procedimentos. Simplicidade nas relações internas. Simplicidade na relação com os Clientes. Ou seja, simplicidade na nossa forma de estar.
SUSTENTABILIDADE
É um fator fundamental para a criação de uma Instituição sólida e credível e a garantia da continuidade da nossa Instituição.
Todas as nossas ações devem ser executadas com rigor, ética e responsabilidade, para que os impactos causados em todos os nossos stakeholders e na nossa própria Instituição sejam benéficos e duradouros.
Os nossos valores são elementos essenciais para a construção de relações fortes e duradouras, COMPROMISSOS PARA A VIDA, revelando o espírito de “DJUNTA MON” que nos caracteriza enquanto um Banco 100% Cabo-verdiano.
Acolher com MORABEZA, honrar o COMPROMISSO de melhorar a vida das pessoas que connosco interagem, estar junto dos nossos com SIMPLICIDADE e agir no presente com olhos postos na SUSTENTABILIDADE futura.
São a expressão da nossa identidade e da nossa singularidade. São os guias das nossas acções e os orientadores da nossa conduta enquanto Instituição.