Bem-vindo ao BSC - BCN Suporte ao Cliente
Com o objectivo de melhorar a qualidade do serviço prestado aos seus Clientes e responder atempadamente aos seus pedidos de apoio, o BCN desenvolveu o serviço BSC – BCN Suporte ao Cliente.O BSC é um serviço de apoio ao Cliente baseado no sistema de Pedidos, disponibilizado no site do BCN, através do qual o Cliente envia um pedido ao Banco que é encaminhado à área específica, tratado e respondido. A cada pedido é atribuído um número de identificação único que o Cliente poderá utilizar para monitorar online o progresso do seu pedido e visualizar as respectivas respostas.
Este sistema permite ainda ao Cliente ter acesso aos arquivos de todos os seus pedidos de suporte. Para enviar o seu pedido, o Cliente deve sempre indicar um endereço de e-mail válido.