[vc_row css=”.vc_custom_1562610517844{background-color: ec1d23 !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1586164716254{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}” el_class=”align-content left”][vc_tta_tabs active_section=”1″ el_class=”questions-tabs”][vc_tta_section title=”Contas” tab_id=”1591203717815-0438c0d5-d52d”][vc_toggle title=”Como consultar o saldo da minha conta?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Poder\u00e1 consultar o saldo da sua conta atrav\u00e9s dos seguintes canais:<\/p>\n
Para que tenha sempre acesso \u00e0 sua conta, para consultas ou para realizar transa\u00e7\u00f5es, adira ao BCN Online.<\/p>\n
Preencha o formul\u00e1rio de ades\u00e3o<\/a> e entregue na Ag\u00eancia BCN mais pr\u00f3xima de si.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Como abrir uma conta \u00e0 dist\u00e2ncia no BCN?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Para abrir uma conta particular \u00e0 dist\u00e2ncia no BCN dever\u00e1 enviar atrav\u00e9s do BCN Suporte ao cliente<\/a> os documentos obrigat\u00f3rios para a abertura da conta devidamente autenticados e indicar a Ag\u00eancia do BCN de sua prefer\u00eancia para domicilia\u00e7\u00e3o da conta.<\/p>\n Abaixo, seguem os documentos obrigat\u00f3rios para a abertura da conta:<\/p>\n Considerando que se encontra fora de Cabo Verde e de forma a facilitar a sua rela\u00e7\u00e3o com o Banco, sugerimos ainda que:<\/p>\n Ap\u00f3s a abertura da sua conta, receber\u00e1 por email os dados da sua conta (N\u00ba da conta, NIB e IBAN) e dever\u00e1 no prazo m\u00e1ximo de 30 dias, enviar para a sua Ag\u00eancia os originais dos formul\u00e1rios e as c\u00f3pias autenticadas dos documentos listados acima.<\/p>\n Tamb\u00e9m dever\u00e1, ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos dados da sua conta, proceder ao dep\u00f3sito do montante m\u00ednimo de abertura de conta (5.000$00 ou contravalor em moeda estrangeira).<\/p>\n Sugerimos que o dep\u00f3sito seja feito atrav\u00e9s da plataforma RED, que \u00e9 uma forma r\u00e1pida, c\u00f3moda e segura para carregar a sua conta no BCN. Para saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre o RED ou como aderir \u00e0 plataforma, clique aqui.<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Posso dar instru\u00e7\u00f5es ao Banco por email para efectuar transac\u00e7\u00f5es na minha conta?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Sim, \u00e9 poss\u00edvel enviar instru\u00e7\u00f5es ao Banco por email. Para isso, dever\u00e1 preencher e enviar\/entregar \u00e0 Ag\u00eancia onde a sua conta encontra-se domiciliada o original do formul\u00e1rio Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es ao Banco.<\/a><\/p>\n A partir da recepcao do documento, o Banco estar\u00e1 devidamente autorizado a realizar as ordens dadas por si atrav\u00e9s do email indicado no documento.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Mudei de endere\u00e7o e gostaria de alterar o balc\u00e3o de gest\u00e3o da minha conta. Como devo proceder?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Para solicitar a altera\u00e7\u00e3o do balc\u00e3o de gest\u00e3o da sua conta dever\u00e1 preencher e assinar o formul\u00e1rio Domicilia\u00e7\u00e3o de Clientes,<\/a> e entreg\u00e1-lo na sua atual Ag\u00eancia.[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_toggle title=”Que documentos s\u00e3o necess\u00e1rios para realizar a Prova de Qualidade de Emigrante?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]<\/p>\n A Prova da Qualidade de Emigrante pode ser feita mediante:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n Clientes emigrantes que recebam pens\u00e3o de outros pa\u00edses no BCN, s\u00e3o isentos da obriga\u00e7\u00e3o de fazer a prova da qualidade de emigrante.<\/strong>\u00a0Caso receba a pens\u00e3o em OIC pode apresentar documentos comprovativos como por exemplo, extrato ou declara\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.[\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Transfer\u00eancias” tab_id=”1591206181673-6809b380-5fee”][vc_toggle title=”Como devo proceder para transferir dinheiro para uma conta no estrangeiro?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Pode solicitar a realiza\u00e7\u00e3o uma transfer\u00eancia da sua conta BCN para o estrangeiro atrav\u00e9s de uma Ag\u00eancia BCN ou do BCN Online preenchendo formul\u00e1rio de requisi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/a><\/p>\n Al\u00e9m das suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, n\u00ba de conta e nome completo, dever\u00e1 ter em m\u00e3os as seguintes informa\u00e7\u00f5es do destinat\u00e1rio:<\/p>\n [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quais os Bancos correspondentes do BCN?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]Banco Correspondente Santander Totta: TOTAPTPL<\/p>\n Banco Correspondente CaixaBank: CAIXABANK Banco Correspondente Banco Atl\u00e2ntico – Europa SA: BAPA PT PL Banco Correspondente Banco BAI Europa: BAIPPTPL [\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”BCN Online” tab_id=”1591206186039-ca033957-fba1″][vc_toggle title=”Como fa\u00e7o para aderir ao servi\u00e7o BCN Online?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]O BCN Online \u00e9 um servi\u00e7o de netBanking dispon\u00edvel para os clientes particular e empresa permitindo consultar, gerir e movimentar a(s) sua(s) conta no BCN.<\/p>\n Para aderir ao BCN Online dever\u00e1 preencher o formul\u00e1rio de ades\u00e3o ao servi\u00e7o e entreg\u00e1-lo numa ag\u00eancia BCN pr\u00f3xima de si.<\/p>\n Ap\u00f3s a ades\u00e3o ao servi\u00e7o ir\u00e1 receber os dados de autentica\u00e7\u00e3o no BCN Online, nome de utilizador, palavra \u2013 chave e chave de confirma\u00e7\u00e3o, no seu e-mail.<\/p>\n Caso tenha assinado um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es, poder\u00e1 enviar o formul\u00e1rio por e-mail.<\/p>\n Se \u00e9 um Cliente Empresa dever\u00e1 preencher as sec\u00e7\u00f5es \u201cGestores\u201d e \u201cRegras de Autoriza\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Estou com problemas de acesso ao BCN Online. Ao tentar autenticar-me (efectuar login) recebo a seguinte mensagem \u201cO servi\u00e7o n\u00e3o se encontra Activo para o utilizador XPTO3“. Qual \u00e9 o problema?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]A mensagem que recebe ao tentar fazer login quer dizer que a sua conta ainda n\u00e3o se encontra ativa. Deve enviar um email para bcnonlineconfirm@bcn.cv para confirmar a recep\u00e7\u00e3o dos dados de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Quando recebermos a confirma\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o ser\u00e1 ativado e informaremos quando poder\u00e1 aceder ao servi\u00e7o.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Como obter novos dados de autentica\u00e7\u00e3o no servi\u00e7o BCN Online?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]Para obter novos dados de autentica\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o BCN Online dever\u00e1 preencher e entregar\/enviar para a sua Ag\u00eancia o formul\u00e1rio \u201cBCN Online \u2013 Altera\u00e7\u00f5es ades\u00e3o Cliente<\/a>\u201d.<\/p>\n Caso tenha assinado um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es<\/a>, poder\u00e1 enviar o formul\u00e1rio por e-mail.<\/p>\n Os c\u00f3digos de acesso (nome de utilizador, palavra \u2013 chave e chave de confirma\u00e7\u00e3o) s\u00e3o enviados por e-mail e dever\u00e3o ser confirmados ou n\u00e3o, dependendo do tipo de acesso indicado na ades\u00e3o inicial do BCN Online:<\/p>\n [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Porque que o meu BCN Online encontra-se bloqueado. Como fa\u00e7o para aceder novamente ao servi\u00e7o?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]O seu servi\u00e7o encontra-se bloqueado porque introduziu a sua password errada mais do que 5 vezes, que \u00e9 o n\u00famero m\u00e1ximo permitido.<\/p>\n Para que tenha acesso ao servi\u00e7o novamente dever\u00e1 solicitar por novos dados de autentica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do preenchimento do formul\u00e1rio \u201cBCN Online \u2013 Altera\u00e7\u00f5es ades\u00e3o Cliente”.<\/a><\/p>\n Caso tenha assinado um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es<\/a>, poder\u00e1 enviar o formul\u00e1rio por e-mail.<\/p>\n [\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cart\u00f5es” tab_id=”1591206188988-7c1100b6-d0bf”][vc_toggle title=”Pretendo fazer compras online ou pagamentos no Exterior. Que cart\u00e3o devo aderir?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]Para efectuar transac\u00e7\u00f5es na Internet ou pagamentos no Exterior dever\u00e1 preencher o Formul\u00e1rio de ades\u00e3o<\/a> e envi\u00e1-lo\/entreg\u00e1-lo no balc\u00e3o do BCN onde a sua conta encontra-se domiciliada. Caso tenha assinado um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es<\/a>, poder\u00e1 enviar o formul\u00e1rio por e-mail.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Estou no estrangeiro, como fa\u00e7o para renovar o meu cart\u00e3o de d\u00e9bito?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]S\u00f3 pode solicitar servi\u00e7os ao Banco \u00e0 dist\u00e2ncia, se assinou um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es. Saiba mais sobre o Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n Para renovar o seu cart\u00e3o de d\u00e9bito sem ter de se deslocar a uma ag\u00eancia, informe a ag\u00eancia sobre a sua inten\u00e7\u00e3o de renovar o seu cart\u00e3o, antes da data de expira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A Ag\u00eancia proceder\u00e1 \u00e0 renova\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o e enviar\u00e1 o seu cart\u00e3o e o PIN para o endere\u00e7o que tiver indicado no pedido de renova\u00e7\u00e3o, acompanhados de um formul\u00e1rio no qual dever\u00e1 confirmar a sua recep\u00e7\u00e3o, para que o cart\u00e3o seja ativado e seja poss\u00edvel realizar transa\u00e7\u00f5es.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Estou no estrangeiro, como fa\u00e7o para aderir a um cart\u00e3o de d\u00e9bito?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]S\u00f3 pode solicitar servi\u00e7os ao Banco \u00e0 dist\u00e2ncia, se assinou um Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es. Saiba mais sobre o Acordo de Transmiss\u00e3o de Instru\u00e7\u00f5es.<\/a><\/p>\n Para solicitar o seu cart\u00e3o de d\u00e9bito dever\u00e1 preencher e assinar o Formul\u00e1rio de ades\u00e3o<\/a>, e enviar por email \u00e0 ag\u00eancia onde a sua conta encontra-se domiciliada, indicando o endere\u00e7o para o qual o cart\u00e3o e o PIN dever\u00e3o ser enviados.<\/p>\n Quando o cart\u00e3o e o PIN estiverem prontos, ser\u00e3o enviados para si acompanhados de um formul\u00e1rio no qual dever\u00e1 confirmar a sua recep\u00e7\u00e3o, para que o cart\u00e3o seja ativado e seja poss\u00edvel realizar transa\u00e7\u00f5es.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Perdi\/roubaram o meu cart\u00e3o de d\u00e9bito. Como devo proceder?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]Em caso de perda, roubo, furto ou falsifica\u00e7\u00e3o do seu Cart\u00e3o de d\u00e9bito, dever\u00e1 avisar de imediato e sem qualquer demora o BCN. Para tal poder\u00e1 contactar:<\/p>\n Dias \u00fateis: <\/strong>Das 08:00h \u00e0s 16:30h – 800 24 24, 800 11 20 ou\u00a0<\/strong>+238 260 49 55\/+238 260 45 75\/+238 262 63 10\/+238 262 63 17.<\/p>\n [\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Poupan\u00e7a” tab_id=”1591206237962-1e59b0a7-552c”][vc_toggle title=”Como fa\u00e7o para constituir um dep\u00f3sito a prazo?” style=”rounded” color=”juicy_pink”]Poder\u00e1 solicitar a constitui\u00e7\u00e3o do seu dep\u00f3sito a prazo:<\/p>\n [\/vc_toggle][vc_toggle title=”Como fa\u00e7o para refor\u00e7ar um dep\u00f3sito a prazo?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Poder\u00e1 solicitar o refor\u00e7o do seu dep\u00f3sito a prazo:<\/p>\n [\/vc_toggle][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Suporte ao Cliente” tab_id=”1652806003610-212dd45a-e79c”][vc_toggle title=”Sabia que pode fazer o acompanhamento do seu pedido no site BCN Suporte ao Cliente?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Se j\u00e1 enviou o seu pedido de suporte e quer acompanhar o seu estado ou saber se j\u00e1 foi resolvido siga esses passos:<\/p>\n [\/vc_toggle][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tabs][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1594371423269{margin-top: 120px !important;}” el_class=”questions-page”][vc_column css=”.vc_custom_1594370689184{margin-top: -75px !important;}”] <\/p><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1584698679942{margin-right: 14% !important;margin-left: 14% !important;}” el_class=”useful-info”][vc_column width=”1\/5″ css=”.vc_custom_1554915538453{padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_row_inner css=”.vc_custom_1562689691580{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_single_image image=”3916″ alignment=”center” el_class=”info-icon” css=”.vc_custom_1584639152674{padding-right: -3px !important;}”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1588092435234{margin-top: 20px !important;margin-left: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/5″ css=”.vc_custom_1554915650188{padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_row_inner css=”.vc_custom_1562689691580{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_single_image image=”3941″ alignment=”center” el_class=”info-icon” css=”.vc_custom_1584639170837{margin-right: -3px !important;}”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1588092449909{margin-top: 20px !important;margin-left: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”2\/5″ css=”.vc_custom_1554915579391{padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_row_inner css=”.vc_custom_1562689691580{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_single_image image=”3905″ alignment=”right” el_class=”info-icon” css=”.vc_custom_1584639180305{margin-right: 13px !important;}”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1588171567287{margin-top: 20px !important;margin-left: 0px !important;padding-left: 0px !important;}”]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/5″][vc_row_inner css=”.vc_custom_1562689691580{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][vc_single_image image=”3918″ alignment=”center” el_class=”info-icon last” css=”.vc_custom_1584639195656{margin-right: -17px !important;}”][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”3\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1588092471365{margin-top: 20px !important;margin-left: 10px !important;padding-left: 0px !important;}”]<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row css=”.vc_custom_1562610517844{background-color: ec1d23 !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1586164716254{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}” el_class=”align-content left”][vc_tta_tabs active_section=”1″ el_class=”questions-tabs”][vc_tta_section title=”Contas” tab_id=”1591203717815-0438c0d5-d52d”][vc_toggle title=”Como consultar o saldo da minha conta?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Poder\u00e1 consultar o saldo da sua conta atrav\u00e9s dos seguintes canais: Ag\u00eancia BCN; ATM ou POS da rede Vinti4, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"inline_featured_image":false},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8296"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8296"}],"version-history":[{"count":64,"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16420,"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8296\/revisions\/16420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bcn.cv\/pt_PT\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
Emigrantes<\/strong><\/span><\/h4>\n
\n
\n
\nMorada: Barcelona, Espanha
\nSwift Code: CAIXESBBXXX<\/p>\n
\nMorada: Lisboa, Portugal<\/p>\n
\nMorada: Lisboa, Portugal[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Que informa\u00e7\u00f5es devo ter para transferir dinheiro do Estrangeiro para uma conta BCN?” style=”rounded” color=”juicy_pink” el_class=”bullet-red”]Pode solicitar a realiza\u00e7\u00e3o uma transfer\u00eancia do estrangeiro para a uma conta BCN, al\u00e9m das suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, n\u00ba de conta e nome completo, dever\u00e1 ter em m\u00e3os as seguintes informa\u00e7\u00f5es do destinat\u00e1rio:<\/p>\n\n
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Informa\u00e7\u00e3o<\/span> \u00datil<\/h2>
PRE\u00c7\u00c1RIO<\/strong><\/a><\/span><\/h5>\n
\u00c1REA DE CLIENTE<\/a><\/span>
\n<\/span><\/strong><\/h5>\nDOCUMENTOS E FORMUL\u00c1RIOS<\/a>
\n<\/span><\/strong><\/h5>\nPROTOCOLOS<\/a>
\n<\/span><\/strong><\/h5>\n